Πώς να ρυθμίσετε εύκολα την παρακολούθηση προσαρμοσμένων συμβάντων στο Google Analytics

Η αυξανόμενη ανάγκη για προσαρμοσμένη παρακολούθηση συμβάντων

Είμαι επαγγελματίας τεχνολόγος-αναλυτής επαγγελματίας από πέντε και πλέον χρόνια. Πρόσφατα, ένας φίλος με ρώτησε πώς μπορεί να ρυθμίσει μια προσαρμοσμένη παρακολούθηση συμβάντων στον ιστότοπό του για μικρές επιχειρήσεις και να κατανοήσει καλύτερα τη συμπεριφορά των χρηστών του ιστότοπού του.

Μέχρι πριν από λίγα χρόνια, οι μικρές επιχειρήσεις και οι προσωπικοί μπλόγκερ ήταν ικανοποιημένοι γνωρίζοντας τον αριθμό των μοναδικών επισκεπτών και των προβολών σελίδων στον ιστότοπό τους. Όμως όλοι θέλουν τώρα να κατανοήσουν πολύ περισσότερα από τις απλές προβολές σελίδας. Θέλουν να μάθουν πόσοι χρήστες έκαναν κλικ σε διαφορετικά κουμπιά, παρακολούθησαν ένα βίντεο, έλεγξαν λεπτομέρειες ενός προϊόντος ή έκαναν κλικ σε διαφημίσεις τρίτων, μεταξύ άλλων. Υπάρχει μια αυξανόμενη ζήτηση για να κατανοήσουμε πώς οι διαφορετικοί χρήστες ασχολούνται με τα ψηφιακά τους στοιχεία.

Υπάρχουν πολλοί στόχοι για τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό σας και υπάρχουν τόσες δραστηριότητες για παρακολούθηση σε έναν ιστότοπο. Ενώ οι μεγάλες επιχειρήσεις έχουν αφιερωμένες ομάδες, οι μικρές εταιρείες έχουν συνήθως ένα άτομο που διαχειρίζεται τόσο την ανάλυση όσο και την τεχνική ρύθμιση του λογαριασμού αναλυτικών στοιχείων.

"Ευτυχώς, ο καθορισμός βασικών στόχων και ακόμη και οι προηγμένοι προσαρμοσμένοι στόχοι στο google analytics δεν είναι δύσκολο, αρκεί να γνωρίζετε τα σωστά βήματα. Και σε αυτό το άρθρο θα περάσουμε ακριβώς από αυτό. Θα σας καθοδηγήσω στα βήματα να ορίσετε προσαρμοσμένους στόχους με τον απλούστερο τρόπο ενώ απολαμβάνετε τον καφέ σας! " - Τεκμηρίωση της Google

ΣΦΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ

Πρώτον, για λόγους αναθεώρησης, ας δούμε τους τέσσερις βασικούς τύπους προσαρμοσμένων στόχων που διατίθενται στον λογαριασμό σας στο Google Analytics. Εάν είστε ήδη εξοικειωμένοι με αυτούς και θέλετε να καταλάβετε μόνο τον τελευταίο (ο τύπος στόχου "Event"), κάντε κύλιση προς τα κάτω στο σημείο 4: "Ρύθμιση στόχου συμβάντος". Μια ματιά στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης θα σας εξηγήσει τους τέσσερις βασικούς στόχους που μπορείτε να προσαρμόσετε στο Google Analytics.

Θα παρατηρήσετε ότι οι 3 πρώτοι στόχοι είναι πολύ διαισθητικοί και άμεσα χρησιμοποιήσιμοι. Μόλις οριστεί, θα σας δώσει μια μετατροπή x% τις τελευταίες 7 ημέρες. Αλλά το τελευταίο θα επιστρέψει μια μετατροπή 0%. Ας εξετάσουμε πρώτα τους τρεις απλούστερους στόχους και μετά θα μπορέσουμε να κατανοήσουμε λεπτομερώς τον στόχο του γεγονότος.

1. Καθορισμός στόχου προορισμού

Το μόνο που χρειάζεστε είναι να δώσετε τη διεύθυνση URL της σελίδας που αναγνωρίζετε ως επιτυχία σε μια επίσκεψη σελίδας. Για παράδειγμα, σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου, όταν ένα άτομο πραγματοποιεί μια αγορά και φτάσει σε μια σελίδα "ευχαριστώ", είναι επιτυχία. Έτσι, η επίσκεψη στη σελίδα ευχαριστιών μπορεί να είναι στόχος.

Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να εισαγάγετε τη διεύθυνση URL αυτής της σελίδας ως προορισμό, www.yourexamplesite.com/thanks.html . Είναι πιθανό ο ιστότοπός σας να έχει διαφορετικές παραμέτρους ερωτήματος, επομένως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε επιλογές όπως "URL ξεκινά με", "URL τελειώνει με" ή "Regex".

2. Καθορισμός στόχου διάρκειας

Αυτό αναφέρεται στον αριθμό λεπτών (ή ωρών) που αφιερώθηκαν στον ιστότοπό σας από έναν χρήστη. Η χρήση αυτού του στόχου μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον σκοπό ενός ιστότοπου. Μπορεί να είναι επιθυμητό να αφιερώσετε περισσότερο χρόνο στον ιστότοπό σας, αλλά δεν σημαίνει σίγουρη μετατροπή. Μπορεί επίσης να σημαίνει ότι ο ιστότοπός σας δεν είναι αρκετά εύκολος για να βοηθήσει τους χρήστες να ολοκληρώσουν τις εργασίες τους γρήγορα.

Ωστόσο, για ιστότοπους προσανατολισμένους στο περιεχόμενο, όπως για εφημερίδες, bloggers, περιοδικά ή περιεχόμενο βίντεο, ένας στόχος διάρκειας μπορεί να είναι σημαντικός. Έτσι, βάσει του σκοπού του ιστότοπού σας, ίσως είναι καλή ιδέα να ορίσετε διαφορετικούς στόχους διάρκειας.

Όπως μπορείτε να δείτε παρακάτω, μπορείτε να εισαγάγετε μια χρονική διάρκεια για αυτόν τον στόχο και θα είστε έτοιμοι να παρακολουθείτε όλους τους χρήστες που διασχίζουν αυτό το σημάδι.

3. Σελίδες / οθόνες ανά περίοδο λειτουργίας

Αυτός είναι ο αριθμός των σελίδων που προβλήθηκαν σε μία συνεδρία ή επίσκεψη. Εάν ένας επισκέπτης κλείσει τον ιστότοπο και μετά επιστρέψει την επόμενη μέρα ή μετά από 30 λεπτά την ίδια ημέρα, ονομάζεται νέα συνεδρία.

4. Καθορισμός προσαρμοσμένου τύπου στόχου συμβάντος

Ένα «συμβάν» είναι κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται από έναν χρήστη που σηματοδοτεί μια αλληλεπίδραση με τον ιστότοπό σας μετά την προσγείωση σε οποιαδήποτε από τις σελίδες του. Το απλούστερο παράδειγμα είναι όταν κάνουν κλικ σε ένα κουμπί όπως "Αγορά τώρα" ή "Μάθετε περισσότερα". Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για επιλογές όπως η λήψη ενός PDF ή ενός ηλεκτρονικού βιβλίου, μεταξύ άλλων ενεργειών.

Κάνοντας κλικ σε ένα κουμπί αναφέρεται συνήθως ως CTA, συντομότερο από το "Call to Action". Όταν ορίσετε αυτήν την επιλογή στη ρύθμιση προσαρμοσμένων στόχων, θα δείτε αυτό το παράθυρο να ανοίγει με τέσσερις επιλογές:

Και τα τέσσερα πεδία ή παράμετροι είναι εύκολο να εισαχθούν. Το GA χρειάζεται να ορίσετε κάθε συμβάν με αυτά τα τέσσερα πεδία, ώστε να μπορείτε να τα αναγνωρίζετε εύκολα κατά την ανάλυση.

" Μπορείτε να γράψετε οτιδήποτε σε αυτές τις παραμέτρους, αλλά συνιστάται να τα ορίσετε με τρόπο που να σας ταιριάζει περισσότερο. " - Τεκμηρίωση της Google

Για παράδειγμα, εάν διαχειρίζεστε ένα κατάστημα που πωλεί ηλεκτρονικά gadget και αξεσουάρ, μπορείτε να το συμπληρώσετε ως εξής:

A. Κατηγορία: Κατηγορία του προϊόντος. Παράδειγμα, "Ακουστικά"

Β. Ενέργεια: Ας υποθέσουμε ότι ένας χρήστης έκανε κλικ στο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι». Τότε θα μπορούσατε να γράψετε «AddToCartClick» στην ενέργειά σας. Σε περίπτωση που έχετε ένα επιπλέον κουμπί για "Χαρακτηριστικά" ή "Μάθετε περισσότερα" για αυτό το προϊόν, μπορείτε να έχετε έναν επιπλέον στόχο και να ορίσετε την ενέργειά του ως "LearnMoreClick" για αυτό το κουμπί.

Γ. Ετικέτα : Η ετικέτα μπορεί να είναι οτιδήποτε σας βοηθά να αναγνωρίσετε ή να ομαδοποιήσετε καλύτερα τα συμβάντα σας κατά τη διάρκεια της ανάλυσής σας. Μπορεί να είναι το όνομα μιας «καμπάνιας» ή μιας «επωνυμίας». Για παράδειγμα, «CollegeCampaignSonic».

Δ. Αξία: Πρόκειται για μια προαιρετική τιμή, που χρησιμοποιείται κυρίως για τον καθορισμό ενός αριθμού εσόδων. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον ορισμό ενός συγκεκριμένου αριθμού όπως 50 $ ή για τη λήψη μιας δυναμικής τιμής από τη μεταβλητή εσόδων της σελίδας σας, όπως $ ("PriceVariable"). Σημειώστε ότι το $ εδώ είναι ένα αναγνωριστικό jquery και όχι το δολάριο νομίσματος. Η λήψη ενός αναγνωριστικού εξαρτάται από την τιμή ή τη μεταβλητή κόστους που ορίζεται στο HTML σας.

"Αφού ορίσετε εδώ τις τιμές τύπου στόχου συμβάντος, ξεκινάει το δύσκολο μέρος. Εφόσον κάθε άλλος στόχος στο GA μπορεί να χρησιμοποιηθεί άμεσα μόλις οριστεί, προκαλεί σύγχυση σε πολλούς γιατί ο στόχος του συμβάντος δεν αρχίζει να λειτουργεί αμέσως. Γι 'αυτό όταν κάνετε κλικ στο "Επαλήθευση της μετατροπής" για αυτόν τον στόχο, εμφανίζεται μια μετατροπή 0%. " - Τεκμηρίωση της Google

To correct this 0% conversion, you need to integrate the settings of this goal with the actual click event or the custom action responsible on your website, for this goal.

Integrating custom event tracking with the HTML of your website

Sometimes, business users (especially non-technical ones) tend to feel anxious when anything related to coding comes up while doing their analysis. Thankfully Google has made it very simple to tie any custom event tracking need that needs to be integrated with your website. Only if you’re managing a complex e-commerce website would you need help from a developer, which in most cases you would have access to if you are working in a mid-size company.

For integration, Google has already set up a standard template function that it expects you to use when tracking a custom event on your page. It’s one line of code, for which you have already set values in your GA account. Marketers or coders typically refer it to as the GA-Send call which is in the below format:

ga(‘send’, ‘event’, [eventCategory], [eventAction], [eventLabel], [eventValue]); 

The actual JS function in your HTML page may be in single line or may look like this for easy readability:

ga('send', { hitType: 'event', eventCategory: ‘Headphones', eventAction: ‘AddToCartClick', eventLabel: ‘CollegeCampaignSony' });

Note that the values in this function must match the values entered in your GA account while setting up the event for its respective parameters. Now you still need to tie the above GA send call with the actual action on the button.

For example, you want to tie the above function with the click on the ‘Add To Cart’ button. The only step you would need to add is to include this function on the ‘onClick’ action event for that button ID.

Integrating the above cited Google Analytics Event script inside your HTML  $(document).ready(function(){ $("#exampleAddNowButtonID").click(function(){ ga ('send', 'event', 'Headphones' , 'AddToCartClick' , 'CollegeCampaignSonic'); }); }); 

Wrapping up

This brings me to the end of this article. I have tried to explain with simplicity and details that I felt lacking when I was learning how to set up custom tracking for my own requirements. Hopefully, this step by step guide helps you in setting up tracking for your custom goals that best fit your needs.

Feel free to share your thoughts or ask any clarifying questions related to this post in the comments.

In case you want to take any free online courses on Google Analytics, you can visit here.

Τμήματα αυτής της σελίδας είναι τροποποιήσεις που βασίζονται στην εργασία που δημιουργήθηκε και κοινοποιήθηκε από την Google και χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται στην άδεια απόδοσης Creative Commons 3.0 .